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市民用手机上网半小时被收263元流量费

2019-10-13 05:29:04来源:励志吧0次阅读

  市民用上半小时被收263元流量费

  漫画 钟涛

  桂林生活讯(杨亚)今年初,胡先生 赶时髦 用上了智能,可是,拿着只是接打、发收信息的他,近期却遭遇到了高额流量费,短短半个小时,他耗费流量费263元。

  意外 上被收263元流量费

  5月16日,市民胡先生停机了,他赶紧到一中国移动营业厅缴费200元钱。可是缴完他发现,仍然 欠费中 。

  第二天,胡先生又到中山中路一家移动营业厅查询,结果让他大吃一惊,从5月15日21点49分到22点23分的半个多小时内,他的产生了上通信费约263元。

  胡先生说,他使用的是一部摩托罗拉智能,他说,那天晚上,儿子通过电脑,给传了一个应用程序,由于有个数据包需要下载,儿子便通过进行操作。

  胡先生不解地说: 既然因为产生流量费欠费,为何没有及时提醒?

  他认为自己使用,只是打接,收发信息,其他功能都对他无用,额外产生的流量费费用让他 难以接受 。

  运营商称是默认功能,退回200多元

  胡先生18日又来到这家移动营业厅想弄个清楚。

  在查询胡先生详单后,值班经理说: 因为他没有办理流量套餐,收费标准是按照1KB1分钱收取,即1M(等于1024KB)流量的费用为10.24元,胡先生用掉了26M。 值班经理认为,胡先生亏在没有办理流量套餐。

  至于为何没有及时提醒消费者,在欠费后,仍然产生高额流量费?

  这位值班经理解释: 客户可能是在进行一项延续性操作,就像中只剩几毛钱话费时,客户打一个长途,我们也不会因为欠费而立即中断。

  胡先生还有疑问,自己之前从未与移动公司签订过上业务合同,也并未要求开通上业务,怎么上就被移动公司默认了?

  对此,中国移动广西桂林分公司王姓负责人昨天解释: 其实,上功能就跟短信,呼叫转移一样,属于默认的基本功能。它并不是一项业务,用户办理号后,只要有上功能,便可以使用。要避免流量费失控,一是可以要求完全取消上功能,二是办理流量套餐。

  移动方面接到胡先生的申诉后,也迅速作出回复:胡先生的流量费是通过CMNET连接后产生的,的确有使用。目前移动公司按办理5元流量套餐为其核算,退回他200多元话费。

  按照移动公司的说法,胡先生这样的遭遇,只要开通流量套餐包,即可以避免。

  即使按照使用套餐后超出部分的1元每M计算,未开通套餐时的收费也是其10倍以上;若按5元套餐标准来算,未办理和办理套餐更是相差60倍以上。

  消费者感叹, 零售 与 批发 之间竟有这么大的差价?不办理套餐的消费者,则 一不小心 就容易陷入高价流量。

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